سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال أي منتج، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وفقاً للشروط المذكورة هن.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في غلافه الأصلي.

• يمكن إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، واستبداله خلال 7 أيام.

• لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا.

• في حال وجود خلل أو عيب مصنعي، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.

• يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المعروض في موقعنا.

• لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل الخاصة باستخدام المنتج إذا لم نذكرها في وصف المنتج على الموقع.

• في حال رغب العميل في إرجاع المنتج بدون وجود أي عيب أو مشكل، يتم خصم 30% من المبلغ أو ما لا يقل عن 25 درهماً.