يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال أي منتج، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وفقاً للشروط المذكورة هن.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في غلافه الأصلي.
يمكن إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، واستبداله خلال 7 أيام.
لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا.
في حال وجود خلل أو عيب مصنعي، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المعروض في موقعنا.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل الخاصة باستخدام المنتج إذا لم نذكرها في وصف المنتج على الموقع.
في حال رغب العميل في إرجاع المنتج بدون وجود أي عيب أو مشكل، يتم خصم 30% من المبلغ أو ما لا يقل عن 25 درهماً.